Retourbeleid

Retouren 

Binnen het VK bieden wij een gratis retourservice van 30 dagen aan. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden. 

Buiten het Verenigd Koninkrijk moet u zelf uw retourzending regelen naar het adres onderaan de pagina.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Launch monitors moeten ongeopend en ongebruikt in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor een retour; elke launch monitor die is aangezet en/of gebruikt, komt niet in aanmerking voor een retour, ook niet binnen de 30-dagen retourtermijn. 

Eventuele retourzendingen van grasrollen die langer dan 1 m zijn opgerold, moeten door de klant worden teruggestuurd naar het adres onderaan de pagina. 

Bij het retourneren van uw goederen moet uw originele ordernummer op de buitenverpakking worden vermeld. Pakketten die worden ontvangen zonder een origineel ordernummer worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd naar de afzender.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retourneren. 

Softwareaankopen - Elke vorm van softwareaankoop waarbij de licentie- of activatiesleutel/-code is gebruikt of geactiveerd, kan niet worden geretourneerd of terugbetaald, dit geldt ook binnen de periode van 30 dagen na aankoop. 

Om uw retour te voltooien, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen 

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Late or missing refunds  

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal heeft gedaan en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via customersupport@golfbays.com.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via customersupport@golfbays.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. 

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren via customersupport@golfbays.com.

Ruilen

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar customersupport@golfbays.com en stuur uw artikel naar: Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET

Als u denkt dat uw launchmonitor beschadigd of defect is, houd er dan rekening mee dat uw launchmonitor mogelijk teruggestuurd wordt naar de fabrikant voor testen en/of reparatie als deze defect of beschadigd wordt bevonden. Gedurende deze periode kan Golfbays geen vervangingen of leenapparatuur aanbieden totdat uw item is gerepareerd of vervangen door de fabrikant.  

Om uw product te retourneren, neem alstublieft contact met ons op voor instructies. E-mail customersupport@golfbays.com

Verzending van uw beschadigde/defecte artikel is gratis, mits dit binnen de 30 dagen na aankoop gebeurt. 

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, variëren.

Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar:

Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor een retour of terugbetaling via klantenservice@golfbays.com
Bel ons: 08002888805